Polityka prywatności

1. Informacje podstawowe

Dbamy o prywatność użytkowników sklepu CraftBar.shop i dokładamy wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia:

• kto jest administratorem danych,

• jakie dane zbieramy,

• w jakim celu je przetwarzamy,

• komu możemy je przekazywać,

• jak długo je przechowujemy,

• jakie prawa przysługują użytkownikom.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Craft Bar Workshop sp. z o.o.
ul. Mroźna 45
03-654 Warszawa

NIP: 5252790205

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:

E-mail: sklep@craftbar.shop

Telefon: 886 253 325

3. Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

Przy składaniu zamówienia

• imię i nazwisko,

• adres dostawy,

• adres rozliczeniowy,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dane firmy (jeżeli klient zamawia jako przedsiębiorca),

• numer NIP.

Przy korzystaniu z formularza kontaktowego

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu (jeżeli zostanie podany),

• treść wiadomości.

Przy zapisie do newslettera

• adres e-mail,

• informacje o aktywności związanej z newsletterem.

Przy korzystaniu ze sklepu

• adres IP,

• dane techniczne urządzenia,

• dane o przeglądarce,

• dane o sposobie korzystania ze strony,

• dane statystyczne i analityczne.

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

Realizacji zamówienia

W szczególności:

• przyjęcia zamówienia,

• przygotowania produktu,

• dostawy,

• kontaktu w sprawie zamówienia,

• obsługi płatności,

• wystawienia dokumentów księgowych.

Obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• rozpatrzenia reklamacji,

• obsługi zwrotu,

• obsługi odstąpienia od umowy,

• kontaktu z klientem w związku ze zgłoszeniem.

Obsługi formularza kontaktowego

Dane podane w formularzu kontaktowym przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie.

Prowadzenia newslettera

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na otrzymywanie newslettera, dane wykorzystywane są do przesyłania informacji handlowych, edukacyjnych i marketingowych związanych z działalnością CraftBar.shop.

Analizy i rozwoju sklepu

Dane mogą być wykorzystywane do:

• analizy ruchu na stronie,

• poprawy działania sklepu,

• tworzenia statystyk,

• zwiększania bezpieczeństwa serwisu.

Marketingu

Za zgodą użytkownika dane mogą być wykorzystywane do:

• prowadzenia kampanii reklamowych,

• remarketingu,

• pomiaru skuteczności reklam,

• prezentowania spersonalizowanych treści marketingowych.

5. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy,

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki prawne administratora,

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika,

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym prowadzenie sklepu, w szczególności:

Operatorzy płatności

• Tpay

• PayU

• WooPayments

Firmy realizujące dostawy

• InPost

• DPD

• DHL

• Orlen Paczka

• Poczta Polska

Narzędzia marketingowe i analityczne

• Google Analytics

• Google Ads

• Meta Pixel

Narzędzia do obsługi newslettera

• MailerLite

Dostawcy usług informatycznych

• hosting,

• administracja strony,

• utrzymanie sklepu,

• usługi bezpieczeństwa.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

7. Newsletter

Zapis do newslettera jest dobrowolny.

W każdej chwili można zrezygnować z jego otrzymywania poprzez:

• kliknięcie linku wypisu znajdującego się w wiadomości e-mail,

• kontakt na adres sklep@craftbar.shop.

Rezygnacja z newslettera nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych.

8. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane związane z zamówieniami — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi,

• dane związane z reklamacjami — do czasu przedawnienia roszczeń,

• dane marketingowe — do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu,

• dane newsletterowe — do czasu wypisania się z newslettera.

9. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach konieczne do:

• realizacji zamówienia,

• kontaktu z użytkownikiem,

• obsługi reklamacji,

• wysyłki newslettera.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację określonej usługi.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane mogą być wykorzystywane do działań marketingowych, remarketingowych i analitycznych.

Nie podejmujemy decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

• utratą,

• zniszczeniem,

• nieuprawnionym dostępem,

• nieuprawnionym ujawnieniem,

• nieuprawnioną modyfikacją.

13. Pliki cookies

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w odrębnej Polityce cookies dostępnej na stronie sklepu.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku:

• zmian przepisów prawa,

• zmian technologicznych,

• zmian funkcjonalności sklepu,

• zmian wykorzystywanych usług i narzędzi.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

Data ostatniej aktualizacji: 24.06.2026